Términos y Condiciones

1. GENERALIDADES
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online de Louma. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones sin reservas.
 

2. PRODUCTOS
Los productos ofrecidos están detallados con la mayor exactitud posible, incluyendo imágenes, descripciones y precios. Ten en cuenta que al tratarse de productos naturales y/o artesanales, pueden existir ligeras variaciones entre cada unidad.
 

3. PRECIOS
Todos los precios están expresados en euros y el total de los pedidos incluyen impuestos (IVA). Louma se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin afectar los pedidos ya confirmados.
 

4. FORMAS DE PAGO
Aceptamos pagos seguros mediante:
- Tarjeta de crédito o débito
- Apple Pay

El pago se realiza en el momento de confirmar el pedido.
 

5. ENVÍO Y ENTREGA
Consulta nuestra Política de Envío para conocer tiempos, costes y condiciones.
 

6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por tratarse de productos energéticos, naturales y personalizados, no se aceptan devoluciones salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío. En ese caso, el cliente debe contactar a Louma dentro de las 48h siguientes a la recepción del pedido.
 

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
No se admite derecho de desistimiento en productos personalizados, de uso íntimo o rituales energéticos, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
 

8. RESPONSABILIDAD
Louma no se hace responsable de usos indebidos de los productos ni de expectativas no terapéuticas o milagrosas. Los productos energéticos son complementarios al bienestar, no sustituyen tratamientos médicos.
 

9. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda o reclamación puedes contactarnos por email a loumacontacto@gmail.com o en el chat de nuestra web.
 

10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales competentes en el domicilio del consumidor.